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万达信息旗下蛮牛健康与千信雅签署协议 向高端医疗市场齐发力

1月27日,在西安国际医学股份投资有限公司(以下简称“西安国际医学”)见证下,万达信息旗下蛮牛健康管理服务有限公司(以下简称“蛮牛健康”)与上海千信雅健康管理咨询有限公司(以下简称“千信雅”)签署协议并达成合作。

通过此次合作,蛮牛健康将纳入千信雅“诊无忧”系列健康服务以满足消费升级下的高端医疗健康需求。此外,双方将通过海外远程咨询、国际转诊、咨询服务、保险服务等合作项目,协助患者对接权威的国外医疗机构,共同把蛮牛健康打造成为海内外健康医疗的合作平台。

多方合作 加快医疗领域的互联网化发展

随着政策利好、技术进步和居民健康意识提升,近年来我国互联网医疗始终保持年复合增长率(CAGR)30%以上的高增长态势(数据来源:36氪研究院)。5G 技术的应用加速了互联网与健康的深度融合,“线上互联健康”在疫情形势下更加凸显。数智化社会医疗健康供应链已将医药供应链、互联网医疗、健康管理、智慧医疗等业务板块有效链接。

目前,我国互联网医疗正处于从2.0时代向3.0时代过渡转型的阶段。具体而言,即从在线问诊、慢病管理、医生辅助和医院流程优化为代表的互联网医疗2.0时代向以互联网医院建设为代表的互联网医疗3.0时代逐渐过渡。后者的主要区别与进步在于诊疗线上化,传统线下医院的部分处方权延伸至线上,而不仅局限于医疗咨询与健康建议;此外亦突破了单点线上化的瓶颈,转而构建线上线下一体化,多主体多线呈深度融合的综合生态,如互联网医院和医联体平台建设,跨区域的远程医疗体系(来源:2020年中国互联网医疗研究报告)。

值得一提的是,2020年国家卫健委曾4天内两次发文,鼓励开展互联网诊疗。万达信息副董事长兼总裁胡宏伟在会上表示,蛮牛健康作为一个开放型平台,将通过互联网化形成互联网营销、运营能力,通过拼长板的方式与各方积极合作,实现合作共赢。此次合作,希望通过搭建中间桥梁,提升平台运营效率,改善患者就医体验。在夯实蛮牛健康六层架构(健康筛查、健康计划、医疗服务、健康商城、生活检测、金融保险)的健康管理服务基础上,通过打造核心健康服务权益类产品为高净值人群提供优质的医疗健康管理解决方案。

互联网医疗服务,核心是要建立“诊疗关系”。这一关系的供给方为医生、需求侧为患者,中间则可能涉及药品、医疗服务等多个环节。双方此次合作,将通过建立医疗服务链条,盘活从医到患的整个环节,再逐步完善产品服务,形成医、患、药、康复的闭环。

高端医疗需求亟需释放 提供未来医养解决之道

据《2018高净值人群健康需求调研报告》显示,当下,高净值人群医疗需求呈现贵、特、新三大特点,即高净值人群更愿意为优质医疗服务支付、他们更渴望差异化高端医疗服务、更愿意为西方先进医疗理念消费。由于高端医疗在服务内容和质量方面的要求更高,因此,需要在服务流程、服务团队、医疗设备、诊疗服务等方面体现自身的特殊性。

另据《2020中国高净值人群健康投资白皮书》显示,健康管理服务成为人们购置健康险时的一大考虑因素,有近9成的人愿意为其增值服务付费。高端医疗保险将成为高净值家庭的标配。白皮书发现高净值人群对于高端医疗服务重视程度提升明显。境外医疗成为部分人群医疗选择的重要补充渠道。实际上,过半高净值人群已有境外就医及体检经历。高净值人群购买商业医疗保险的首要因素是得到更先进的医疗设备的诊断,其次重大疾病得以费用保障和更优质的医疗/住院环境。

千信雅总裁刘晓伟表示,从众多过往的就医案例来看,海外医疗尤其是重疾医疗,最大的价值在于客户能在重大疾病早期就享有先进的医疗咨询和服务,从而确保更好的就医效果。此次合作,千信雅作为国内首家同时获得Mayo Clinic第三方服务和转诊授权的官方合作机构希望通过与蛮牛健康的合作,为更多客户提供高性价比的海外医疗服务解决方案。他介绍道,“诊无忧”系列健康服务主要内容包括:千信雅重疾专案管家、海外远程视频咨询、海外远程书面咨询、直通Mayo Clinic赴美面诊、国内MDT会诊等,将帮助更多蛮牛健康客户获得高品质的医疗服务。

会上,西安国际医学投资股份有限公司副总裁兼董事会秘书丁震也通过参与线上会议的方式介绍了西安国际医学的相关情况。西安国际医学是以“大健康医疗服务”和“现代医学技术转化应用”为主业的国内大型上市医疗产业集团。丁震副总裁介绍道,国际医学将与蛮牛健康、千信雅等重要合作伙伴一起,共同创新“医疗+互联网+保险”新商业模式,通过线上与线下融合、医疗与保险融合、国际与国内融合来更好地服务大众,协同蛮牛健康实现从线下医疗到线上服务的用户全生命周期、全场景健康管理,助力“健康中国”战略实施。

签约仪式后,胡宏伟表示,万达信息承载“科技国寿”战略,未来公司将进一步深入与国寿协同,致力于构建金融保险与大健康产业的新闭环。作为中国人寿入主万达信息后首个重点孵化的战略项目,蛮牛健康必将积极推动互联网+医疗大健康服务平台的建设、促进优质资源的整合协同,优势叠加,打造双循环新型商业模式。